Click to order
Cart
Total: 
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
Ваше ФИО
Ваш телефон
Адрес доставки
Комментарий
Выберите способ доставки
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата товара: мы принимаем возврат товаров при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации и сроков. Оригинальное состояние - упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта, то возвращается полный комплект.

Способ возврата товара: чтобы вернуть товар, вам понадобится заполнить заявление. Отправьте запрос о возврате товара на адрес info@tibetskiyapplikator-kuznetsova.ru. В ответном письме менеджер пришлет бланк заявления о возврате. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.

Срок возврата товара: вы вправе вернуть товар в течение 7 дней

Срок возврата денежных средств за товар: может занимать до 10 дней с момента поступления товара на склад, обычно 2-3 рабочих дня.

Возврат денежных средств за доставку: при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации, (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат товара ненадлежащего качества

Условия возврата товара: в случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока.

Способ возврата товара: отправьте претензию на адрес info@tibetskiyapplikator-kuznetsova.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. В ответном письме менеджер пришлет бланк заявления о возврате. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.

Срок возврата товара: в течение гарантийного срока товара - 1 год.

Срок возврата денежных средств за товар: после поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки, в случае подтверждения производственного дефекта, вам будут возвращены деньги. Срок возврата может занимать до 10 дней с момента поступления товара на склад, обычно 2-3 рабочих дня.

Возврат денежных средств за доставку: при возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраняйте почтовую квитанцию.